Gestión omnicanal de incidencias automatizada para mayor eficiencia
¿Te imaginas poder recoger incidencias de correo, formularios o chat, asignarlas y monitorizar su resolución sin pérdida de información? Toma el control ahora – ¡empieza ya!
Recoge incidencias desde correo, formularios o chat en un único panel y asigna automáticamente cada caso al responsable según prioridad, categoría o cliente. Con una reducción del 60% en tiempos de resolución y trazabilidad completa de los casos, eliminas duplicados y retrasos, garantizando el seguimiento según los SLA configurables. Sincroniza datos con cualquier CRM, ERP o herramienta de ticketing para mantener un ecosistema de soporte unificado. Diseñado para equipos de soporte, atención al cliente y operaciones en servicios, retail, tecnología e industria. No dejes que las incidencias se pierdan y sorprende a tus clientes con soluciones rápidas y fiables.
¡Automatiza hoy mismo!
Problemas de Negocio
- Incidencias perdidas o no registradas
- Tickets duplicados por gestión manual
- Retrasos en la resolución que afectan a los SLA
- Falta de visibilidad y seguimiento en tiempo real
- Datos fragmentados entre CRM, ERP y sistemas de soporte
Beneficios Clave
- 60% menos tiempo de resolución
- 100% trazabilidad completa de casos
- Asignación automática por prioridad, categoría o cliente