自动化全渠道事件管理,快速响应提升效率

Gestión de incidencias omnicanal

想象一下,如果您能够从电子邮件、表单或聊天收集事件,自动分配并跟踪进度直到解决。立即掌控全过程 – 立即开启!

通过电子邮件、表单或聊天将所有事件汇集到统一仪表板,并根据优先级、类别或客户自动分配。解决时间减少 60%,并实现 100% 全程可追溯,让您消除丢失或重复工单,并通过可配置的 SLA 警报确保及时跟进。与任何 CRM、ERP 或工单工具无缝同步数据,打造统一支持生态。专为服务、零售、科技和工业领域的支持、客户服务和运营团队设计。别再让事件漏网,凭借快速可靠的解决方案赢得客户信任。

立即自动化!

业务问题

  • 事件丢失或未记录
  • 重复工单导致资源浪费
  • 处理延迟影响 SLA 合规
  • 缺乏实时跟踪与透明度
  • CRM、ERP 与支持工具数据孤岛

主要优势

  • 解决时间减少 60%
  • 100% 全程可追溯
  • 按优先级、类别或客户自动分配

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