通过自动化全渠道服务管理提升支持效率
想象一下，您可以将电子邮件、WhatsApp和聊天消息集中至一个面板，自动分配工单并实时跟踪指标？立即行动，提升支持效率！
告别渠道分散的客服方式。我们的自动化全渠道服务管理解决方案将电子邮件、WhatsApp和在线聊天统一到一个支持面板中。系统自动分配负责人和优先级，实现高效处理，响应时间可提升60%，每月节省20小时手动分配工单。实时性能指标和报告功能，报告生成时间减少90%。与CRM、ERP或工单系统双向集成，确保数据一致性。特别适用于零售、服务、电商和电信行业的客户服务、技术支持和售后团队。立即体验全渠道自动化，开启高效客服新时代！
业务问题
- 电子邮件、WhatsApp和聊天消息分散导致响应延迟。
- 手动分配工单容易出错且效率低下。
- CRM和工单系统数据不同步，透明度受限。
- 缺乏实时指标阻碍主动运营管理。
- 渠道碎片化降低客户满意度并增加流失率。
主要优势
- 响应时间提高至快60%。
- 100%整合所有沟通渠道。
- 每月节省20小时手动分配工单。
- 实时生成报告，报告时间减少90%。