智能可自动化与ERP集成的全渠道客户服务聊天机器人
想象一下您能分类咨询、分配技术人员并用AI回复，再也不用让团队浪费时间处理重复的ERP查询。立即试用！
想象一下，您可以在不离开ERP的情况下自动处理客户咨询。
我们的全渠道智能聊天机器人直接连接ERP，实时获取订单、发票和交付数据。办公室人员无需再浪费时间回复重复问题：机器人自动分类咨询、分配技术人员并提供AI即时回复。遇到复杂问题时，它会自动升级给人工客服，并将每次交互作为工单记录到ERP。这样可实现70%的响应时间提升，每位客服每天节省约2小时，并减少90%的数据错误。非常适合客户服务和运营团队提升效率与准确性。立即开始自动化！
业务问题
- 在重复咨询上浪费时间
- 无法即时获取最新ERP数据
- 手动录入信息易出错
- 复杂问题无法自动升级
- 缺乏集中化交互记录
主要优势
- 响应时间提升70%
- 每位客服每天节省约2小时
- 数据错误减少90%
- 自动升级100%可追溯
- 实时ERP集成
应用详情
- 实时同步ERP数据
- 自动分类客户咨询
- 提供AI即时回复
- 将复杂问题升级给人工
- 在ERP中记录每次交互
- 生成客户交互报告