Gestão omnicanal de incidentes automatizada para suporte ágil
Imagine poder coletar incidentes por e-mail, formulários ou chat, atribuí-los e acompanhá-los até a resolução. Domine o processo agora – comece já!
Reúna incidentes de e-mail, formulários ou chat em um painel único e atribua-os automaticamente com base na prioridade, categoria ou cliente. Com redução de 60% no tempo de resolução e 100% de rastreabilidade dos casos, você elimina tickets perdidos ou duplicados e garante follow-up pontual graças a alertas SLA configuráveis. Sincronize dados sem esforço com qualquer CRM, ERP ou ferramenta de ticketing para manter um ecossistema de suporte unificado. Projetado para equipes de suporte, atendimento ao cliente e operações nos setores de serviços, varejo, tecnologia e indústria. Não deixe nenhum incidente escapar e surpreenda seus clientes com resoluções rápidas e confiáveis.
Automatize hoje mesmo!
Problemas de Negócio
- Incidentes perdidos ou não registrados
- Tickets duplicados por registro manual
- Resolução lenta causando descumprimento de SLA
- Falta de visibilidade e monitoramento em tempo real
- Dados isolados entre CRM, ERP e ferramentas de suporte
Benefícios Chave
- Redução de 60% no tempo de resolução
- 100% de rastreabilidade dos casos
- Atribuição automática por prioridade, categoria ou cliente