स्वचालित ओमनीचैनल ग्राहक सेवा प्रबंधन और विश्लेषण समाधान

क्या हो अगर आप ईमेल, WhatsApp और चैट को एक ही डैशबोर्ड में केंद्रीकृत कर सकते, टिकट स्वचालित रूप से असाइन कर सकते और रियल-टाइम मेट्रिक्स देख सकते? अभी अपनाएं!
भविष्य में बिखरे हुए संदेशों को अलविदा कहें। हमारी स्वचालित ओमनीचैनल सेवा सुविधा ईमेल, WhatsApp और चैट को एक ही सपोर्ट डैशबोर्ड में केंद्रित करती है। स्वचालित जिम्मेदारी और प्राथमिकता आवंटन 60% तक तेज प्रतिक्रिया समय सुनिश्चित करता है और प्रति माह 20 घंटे तक मैन्युअल कार्य बचाता है। रियल-टाइम प्रदर्शन मीट्रिक्स और रिपोर्टिंग तेज़ी से तैयार होती है, जिससे रिपोर्टिंग समय 90% तक कम हो जाता है। CRM, ERP या टिकटिंग सिस्टम के साथ द्विमुखी एकीकरण डेटा अखंडता बनाए रखता है। ग्राहक सेवा, तकनीकी सहायता और आफ्टर-सेल्स टीमों के लिए आदर्श। आज ही ऑटोमेशन शुरू करें!
व्यावसायिक समस्याएँ
- ईमेल, WhatsApp और चैट संदेशों का अलग-अलग प्रबंधन धीमी प्रतिक्रिया।
- मैन्युअल टिकट असाइनमेंट से त्रुटियाँ और देरी होती हैं।
- CRM और टिकट सिस्टम में डेटा असमंजस दृश्यता बाधित करता है।
- रियल-टाइम मीट्रिक्स की कमी सक्रिय निगरानी में बाधा।
- चैनलों का विखंडन ग्राहक असंतुष्टि और चर्न बढ़ाता है।
मुख्य लाभ
- प्रतिक्रिया समय में 60% तक की कमी।
- सभी चैनलों का 100% एकीकरण।
- ऑटोमेशन से प्रति माह 20 घंटे की बचत।
- रियल-टाइम रिपोर्टिंग से रिपोर्टिंग समय में 90% कटौती।