Le défi

Administrate devait aligner les données CRM avec HubSpot sans exports manuels, enregistrements en double ni équipes commerciales et de livraison déconnectées. L'intégration devait prendre en charge plusieurs types d'objets, des mises à jour incrémentielles et une reprise fiable en cas d'échec d'une requête API.

La solution

Nous avons étendu la plateforme d'intégration éprouvée d'Administrate avec HubSpot comme adaptateur source, en utilisant le même modèle d'orchestration partagée, de transformation canonique et de finalisation d'exécution que l'intégration Salesforce.

• HubSpot → Administrate : entreprises, contacts, opportunités et lignes de commande sont extraits de l'API CRM de HubSpot, normalisés en modèle canonique et envoyés à Administrate.
• Administrate → HubSpot : les profils de contact sont mis à jour par lots dans HubSpot, appariés par e-mail et enrichis avec l'ID externe Administrate.
• L'orchestrateur distribue les tâches incrémentielles, pagine les réponses de l'API HubSpot, découpe les résultats en lots configurables et conserve un watermark par type d'objet.
• Les tables de données partagées contiennent le routage d'intégration, les mappings, l'état de la file, l'état de synchronisation, l'historique et les erreurs.
• Les échecs sont réessayés et remontés via le notificateur d'erreurs central, avec notifications Slack et Telegram.

Résultats

• Un adaptateur CRM bidirectionnel réutilisable qui ajoute HubSpot sans dupliquer la plateforme d'intégration.
• Les entreprises, contacts, opportunités et lignes de commande peuvent être synchronisés par lots contrôlés de 200 enregistrements.
• Les watermarks incrémentiels et les upserts par lots réduisent le travail API inutile et évitent les contacts en double.