Nahtlose Omnikanal-Abfrage: Bestellstatus in Echtzeit für Kunden und Teams
Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihren Kunden per Chat, WhatsApp und Web sofort den Bestellstatus anzeigen, Supportaufwand reduzieren. Optimieren Sie Serviceprozesse—jetzt loslegen!
Nahtlose Multikanal-Bestellabfrage
Ermöglichen Sie Kunden Sofortinformationen zu Bestellbestätigung, Versand und Lieferung über Chatbot, WhatsApp, Webchat und weitere Kanäle. Dank automatischer Synchronisation mit ERP-, CRM- und Logistiksystemen profitieren Sie von Echtzeiteinblicken ohne manuellen Aufwand.
Problemlösung
Kunden ersparen sich das Durchsuchen von E-Mails oder Anrufe, was Frust und Verzögerungen minimiert. Die Abteilungen Kundenservice, Vertrieb und Operations verzeichnen 80 % weniger wiederkehrende Anfragen und sparen monatlich über 10 Stunden.
Messbare Vorteile
- Über 10 Stunden Zeitersparnis pro Monat bei Anfragen
- 80 % weniger wiederkehrende Supportfälle
- Echtzeit-Transparenz des Bestellzyklus
Beseitigen Sie Datensilos und verwandeln Sie Kundenanfragen jetzt. Jetzt loslegen!
Geschäftsprobleme
- Kunden frustriert durch Suche nach Bestellstatus in verschiedenen Kanälen
- Hohe Supportbelastung wegen fehlender Multikanal-Übersicht
- Wiederkehrende Anfragen binden Ressourcen
- Manuelle Datenübertragung verursacht Fehler und Verzögerungen
- Fehlende Integration von ERP, CRM und Logistik behindert Effizienz
Wesentliche Vorteile
- Über 10 Stunden Zeitersparnis pro Monat bei Bestellanfragen
- 80 % weniger wiederkehrende Kundenanfragen dank Automatisierung
- Echtzeit-Transparenz des gesamten Bestellzyklus