Chatbot Omnicanal Automatizado de Atendimento Integrado ao ERP
E se você pudesse classificar consultas, designar técnicos e responder com IA, liberando sua equipe de dúvidas repetitivas sobre pedidos e faturas? Experimente agora!
E se você pudesse automatizar as consultas de clientes sem sair do seu ERP?
Nosso chatbot omnicanal se conecta diretamente ao ERP, acessando em tempo real dados de pedidos, faturas e entregas. Sua equipe deixa de perder tempo com perguntas repetitivas: o bot classifica as consultas, designa técnicos e fornece respostas imediatas com IA. Em casos complexos, escalona automaticamente para um agente humano, registrando cada interação no ERP como ocorrência. Isso gera até 70% de redução no tempo de resposta, economiza cerca de 2 horas diárias por agente e diminui erros de dados em 90%. Ideal para equipes de atendimento ao cliente e operações que buscam eficiência e precisão. Comece a automatizar hoje!
Problemas de Negócio
- Perda de tempo com consultas repetitivas de pedidos e faturas
- Falta de acesso imediato a dados atualizados do ERP
- Erros manuais na transcrição de informações
- Incapacidade de escalar automaticamente casos complexos
- Ausência de registro centralizado das interações
Benefícios Chave
- 70% de redução no tempo de resposta
- Cerca de 2 horas diárias economizadas por agente
- 90% menos erros de dados
- Escalonamento automático com 100% de rastreabilidade
- Integração em tempo real com o ERP
Detalhes da Aplicação
- Sincronizar dados do ERP em tempo real
- Classificar automaticamente consultas recebidas
- Fornecer respostas imediatas com IA
- Escalonar casos complexos para agentes humanos
- Registrar cada interação no ERP
- Gerar relatórios de atendimento