कल्पना कीजिए कि आप ग्राहकों की पूछताछ अपने ERP से जुड़े चैटबोट के माध्यम से स्वचालित कर सकते हैं。

हमारा ओमनीचैनल चैटबोट आपके ERP से सीधे जुड़कर ऑर्डर, इनवॉइस और डिलीवरी डेटा रियल-टाइम में प्राप्त करता है। कार्यालय का स्टाफ बार-बार आने वाले प्रश्नों में समय बर्बाद नहीं करता: चैटबोट पूछताछों को वर्गीकृत करता है, तकनीशियन असाइन करता है और बुनियादी एआई उत्तर प्रदान करता है। जटिल मामलों में यह स्वचालित रूप से मानव एजेंट को जिम्मेदारी सौंपता है और प्रत्येक इंटरैक्शन को ERP में घटना के रूप में रिकॉर्ड करता है। परिणामस्वरूप, प्रतिक्रिया समय में 70% की तेजी, प्रति एजेंट प्रतिदिन 2 घंटे की बचत और डेटा त्रुटियों में 90% की कमी होती है। ग्राहक सेवा और संचालन टीमों के लिए आदर्श। आज ही स्वचालन शुरू करें!